Khởi Đầu Từ Một Câu Hỏi Đơn Giản

Vào năm 2019, một nhóm nhỏ những người đam mê công nghệ và giải trí tại TP. Hồ Chí Minh cùng ngồi lại với nhau và đặt ra một câu hỏi: Tại sao người chơi Việt Nam luôn phải sử dụng những nền tảng casino được thiết kế cho thị trường nước ngoài, giao diện lạ lẫm, hỗ trợ kém, và thanh toán phức tạp? Câu trả lời cho câu hỏi đó chính là soi69.

Chúng tôi không bắt đầu với nguồn vốn khổng lồ hay đội ngũ hàng trăm người. Chúng tôi bắt đầu bằng sự thấu hiểu sâu sắc về người chơi Việt — thói quen dùng điện thoại thay vì máy tính, sở thích thanh toán qua MoMo và ZaloPay hơn là thẻ tín dụng quốc tế, và đặc biệt là nhu cầu được hỗ trợ bằng tiếng Việt chuẩn, không phải những bản dịch máy móc thiếu tự nhiên.

Xây Dựng Nền Tảng Bằng Sự Lắng Nghe

Trong những tháng đầu hoạt động, đội ngũ soi69 dành phần lớn thời gian không phải để viết code — mà để lắng nghe. Chúng tôi đến các quán cà phê ở Hà Nội, các khu vui chơi tại Đà Nẵng và những con phố sầm uất ở TP. Hồ Chí Minh để hiểu người chơi thực sự muốn gì. Họ muốn đặt cược trên V-League ngay khi trận đấu đang diễn ra. Họ muốn theo dõi đá gà trực tiếp không giật lag. Họ muốn rút tiền thắng về tài khoản ngân hàng trong vài phút, không phải vài ngày.

Tất cả những insight đó được đưa thẳng vào quá trình phát triển sản phẩm. Không có một tính năng nào của soi69 được xây dựng vì "trông có vẻ hay" — mỗi tính năng đều xuất phát từ nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.

Tăng Trưởng Dựa Trên Niềm Tin

Khác với nhiều nền tảng cùng thời, soi69 không tăng trưởng nhờ quảng cáo rầm rộ hay các chương trình khuyến mãi không bền vững. Chúng tôi tăng trưởng nhờ sự giới thiệu từ người chơi này sang người chơi khác — điều chỉ xảy ra khi trải nghiệm thực sự tốt và đáng tin cậy. Khi một người chơi ở Hà Nội nhận được tiền thắng về tài khoản Vietcombank trong 8 phút và kể cho bạn bè nghe, đó là marketing tốt nhất mà chúng tôi từng có.

Đến cuối năm 2022, soi69 đã vượt mốc 500.000 thành viên đăng ký. Năm 2024, con số đó đã nhân đôi lên hơn một triệu — một cột mốc mà cả đội ngũ tự hào không kém gì bất kỳ giải thưởng ngành nào. Bởi vì mỗi tài khoản trong số đó là một con người thực sự đã chọn soi69 trong số hàng chục lựa chọn khác trên thị trường.